Passadinha vapt-vupt no Imperatriz sábado ao meio-dia pra comprar uma caixinha de Heineken, já que afinal de contas o convidado para o almoço era o garoto que mais ama Heineken no mundo. Aproveitei também para repetir o pecado de comprar dois pacotinhos de salgadinhos de festa de criança pra ir comendo no caminho, já que a fome era grande e a SC-401 tem 20 quilômetros.
Cestinha na mão, fui direto no caixa que estava vazio. O operador usava aqueles coletinhos de pessoal em treinamento, vermelho com letras em amarelo: "Estou aprendendo".
Logo que o garoto registrou o primeiro pacote de salgadinhos, a cliente que ele tinha atendido antes voltou para reclamar, muito impaciente: olha, eu comprei só dois refrigerantes e na nota aparecem três. Ele parou de me atender para conferir a nota e, de fato, tinha dado vacilo. Só que ele não podia resolver o problema da cliente anterior antes de terminar de registrar as minhas compras. Ficou nitidamente sem saber o que fazer. Pediu à moça para esperar e voltou à minha cestinha. Passou o segundo pacote de salgadinhos e o pack de Heineken só com o código de barras externo - ou seja, registrou apenas uma lata, quando eu estava levando 12. Treze e setenta e cinco, moça. Estava apressado e nervoso, à mercê da mal-humorada dos refris fungando no cangote dele e esperando para reaver seus 3 reais.
Cada lata de Heineken era R$ 1,79. Evidente que o tansinho havia registrado só uma unidade. Grande oportunidade para ganhar 11 latinhas de presente do Imperatriz, passou pela minha cabeça num centésimo de segundo.
Olhei o nome dele no crachá e disse com bastante calma: olha, Fulano, eu estou levando 12 cervejas e tu estás me cobrando só uma. Ele percebeu que estava cometendo o segundo vacilo do dia e registrou as outras 11. Cartão de débito, pode digitar sua senha, coisa e tal. Cortou a notinha da impressora e agradeceu me olhando nos olhos: moça, boa tarde, muito obrigado, desculpa, viu, muito obrigado!
Enquanto comia meus salgadinhos de frango SC-401 afora, fiquei imaginando que talvez o Fulano não tenha a mínima competência para ser operador de caixa, mas também pode ser que ele estivesse só num mau dia. E que se eu tivesse dado o migué de levar as compras com valor abaixo, isso poderia ser um dos motivos para que a avaliação dele pelos superiores fosse negativa e ele acabasse não ficando no emprego.
O Fulano não sabe, mas eu também estou usando um colete daqueles. Faz tempo. E acho que nunca vou tirar.
4 comentários:
Parabéns, Ana! Fizestes a coisa certa. Certíssima! E tenho certeza que você ficou feliz pelo seu ato, não ficou? Já passei por uma dessa e sai mais feliz do que a pessoa a quem fiz um bem...
beijooo
hahahaha TADINHO! Mas acho que o fato de ser honesta tem que ser intrínseco mesmo, não pra ajudar alguém. Você agiu bem não só com ele, mas antes de tudo, com você. Nessas horas eu, que geralmente sou irritada, ganho uma paciência de outra dimensão. Porque sempre tenho muita pena da pessoa e se fosse pra eu engrossar com alguém, seria com a mulher dos refrigerantes. Tadinho do moço. Um dia ele aprende e vai sempre lembrar da moça que foi querida com ele no primeiro dia de trabalho! Parabéns. Bjo.
Fi: fiquei tranqüila sim, afinal graças a deus não são 20 pilas a mais ou a menos que vão resolver a minha vida. Mas para mim o exercício de tolerância foi o mais valioso... porque é muito fácil ser cricri quando se está do lado do consumidor no balcão.
Ana: secretamente, meu lado negro da força ficou torcendo pra mulher dos refris virar o pé na rampa do supermercado. hahahahaah
beijos pras 2
HAHAHAHAHAHAHAHAHA
HAHAHAHAHAHAHAHAHA
acreditas que estou há uns meses tomando homeopatia pra justamente tirar o pé do lado negro da força? eu tava darth vader TOTAL. agora estou indo em direção ao luke e à léia hahahaha. mas sério, brincadeiras à parte, eu realmente acho péssimo destratar pessoas que estão trabalhando. eu sou sempre a amiga da faxineira, do porteiro, do caixa de supermercado. e geralmente essas pessoas estão tão acostumadas a serem tratadas como lixo que ficam até espantadas de serem tratadas com um mínimo de respeito e consideração. na hora de ir aos pés, somos todos iguais, né? deixa, que a boboca do refri vai ganhar todas a mil celulites quintiplicadas de cada um. nessa vida tudo é energia e vc, com certeza, ficou com as melhores no episódio. beijo.
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