A saga das toalhas

Bem, isso é digno de registro: dois dias depois de reclamar em e-mails educados porém contundentes sobre o atraso na entrega da minha compra - um para o SAC e outro para o Ombusdman - recebo, também por e-mail, uma resposta: meus produtos foram extraviados (!!) e a entrega agora é prevista para o dia 15. Oh my god. Bem que o Bottini podia vir pessoalmente fazer a entrega, só pra eu ter o gosto de dar um peteleco na orelha daquele chato.